Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Stratos Strategic Personnel Consultancy B.V. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

Stratos verzorgt coaching, training en ontwikkeltrajecten. Werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd door Stratos of door ingeschakelde zelfstandige professionals.

3. Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging. Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders aangegeven.

4. Uitvoering

Stratos voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen. Resultaten zijn afhankelijk van inzet van deelnemers en worden niet gegarandeerd.

5. Inzet van derden

Stratos mag opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden. Stratos blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering.

6. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw. Coaching wordt vooraf gefactureerd, trainingen achteraf. Betalingstermijn is 30 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan Stratos werkzaamheden opschorten.

7. Annulering coaching

Tot 48 uur kosteloos annuleren. Binnen 48 uur of no-show wordt 100% in rekening gebracht.

8. Annulering training

>4 weken: kosteloos. 2–4 weken: 50%. <2 weken: 100%. Voorbereidingsuren worden altijd volledig gefactureerd. Bij annulering van programma wordt 25% in rekening gebracht.

9. Geheimhouding

Stratos en ingeschakelde professionals behandelen alle informatie vertrouwelijk en werken onder coachgeheim.

10. Privacy

Stratos verwerkt persoonsgegevens conform AVG. Zie privacyverklaring op de website.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Stratos is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

11.2 De totale aansprakelijkheid van Stratos is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw), dan wel – indien van toepassing – het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

11.3 Stratos is niet aansprakelijk voor:

  •    indirecte schade

  •        gevolgschade

  •        gederfde winst

  •        gemiste besparingen

  •        reputatieschade

  •        schade als gevolg van beslissingen van deelnemers of opdrachtgevers

11.4 Coaching en training zijn ontwikkeltrajecten. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en keuzes van de deelnemer. Stratos geeft geen garanties ten aanzien van specifieke uitkomsten.

11.5 Opdrachtgever en deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun handelen, keuzes en beslissingen.

12. Overmacht

Bij overmacht mag Stratos opdrachten verplaatsen, opschorten of een vervanger inzetten zonder aansprakelijkheid.

13. Intellectueel eigendom

Alle materialen blijven eigendom van Stratos en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder toestemming.

14. Klachten

Klachten dienen tijdig gemeld te worden en worden in overleg opgelost.

15. B2B / B2C onderscheid

Voor consumenten gelden aanvullende wettelijke rechten. Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden onverkort.

16. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

17. Slotbepaling

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.